ไทย
English
เมื่อวันที่ 14 กรกฎาคม 2569 BMSP ได้เข้าร่วมงาน Pax8 Mission Briefing Thailand 2026 ณ โรงเเรมแกรนด์ เซนเตอร์ พอยต์ เพรสทีจ กรุงเทพ งานที่รวบรวมพาร์ทเนอร์ ผู้ให้บริการ Managed Services ผู้เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยี และผู้พัฒนาโซลูชันจากหลากหลายองค์กร เพื่อร่วมแลกเปลี่ยนความรู้และมุมมองเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงของอุตสาหกรรมไอทีในยุคที่ AI กำลังเข้ามามีบทบาทต่อทั้งการดำเนินงาน ความมั่นคงปลอดภัย และการเติบโตของธุรกิจ
Mission Briefing เป็นหนึ่งในกิจกรรมของ Pax8 ที่มุ่งช่วยให้พาร์ทเนอร์พัฒนาทักษะ ขยายชุดโซลูชัน สร้างระบบเทคโนโลยีที่มีความปลอดภัย และนำแนวทางที่ได้รับไปต่อยอดการเติบโตทางธุรกิจได้จริง โดยงานในประเทศไทยครั้งนี้ให้ความสำคัญกับอนาคตของ Managed Services ภายใต้บริบทของ AI, Cybersecurity, Cyber Resilience และ Intelligent Automation
จาก MSP สู่ MIP: การเปลี่ยนผ่านสู่ Managed Intelligence
หนึ่งในแนวคิดสำคัญภายในงานคือการเปลี่ยนผ่านจาก MSP หรือ Managed Service Provider สู่ MIP หรือ Managed Intelligence Provider
เมื่อ AI ข้อมูล และระบบอัตโนมัติเข้ามามีบทบาทมากขึ้น ผู้ให้บริการเทคโนโลยีต้องสามารถนำข้อมูลเชิงลึกมาใช้เพื่อช่วยให้ลูกค้าตัดสินใจได้รวดเร็ว ลดความเสี่ยง และสร้างผลลัพธ์ทางธุรกิจที่ชัดเจนยิ่งขึ้น
สำหรับ BMSP แนวคิด Managed Intelligence คือการต่อยอดบริการเดิมให้ครอบคลุมตั้งแต่การดูแลโครงสร้างพื้นฐาน การรักษาความปลอดภัย การบริหารจัดการข้อมูล ไปจนถึงการนำ AI และระบบอัตโนมัติมาช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงานของลูกค้า
ความปลอดภัยกับการเปลี่ยนผ่านสู่ AI
หัวข้อ Securing Your AI Transformation สะท้อนให้เห็นว่า การนำ AI มาใช้ในองค์กรควรดำเนินควบคู่กับมาตรการด้านความปลอดภัย การกำกับดูแลข้อมูล และการควบคุมสิทธิ์การเข้าถึงอย่างเหมาะสม
AI สามารถช่วยให้องค์กรลดขั้นตอนการทำงาน วิเคราะห์ข้อมูล และเพิ่มประสิทธิภาพได้ แต่หากขาดการวางแผนด้านความปลอดภัย ก็อาจเพิ่มความเสี่ยงต่อข้อมูลและการดำเนินธุรกิจได้เช่นกัน
บทบาทของผู้ให้บริการ Managed Services จึงไม่ใช่เพียงการช่วยให้องค์กรเริ่มใช้งาน AI แต่ต้องช่วยวางพื้นฐานให้สามารถใช้งานได้อย่างปลอดภัย มีการควบคุม และสอดคล้องกับเป้าหมายของธุรกิจ
Cyber Resilience ในยุค AI
อีกหนึ่งประเด็นสำคัญคือ Cyber Resilience in the Age of AI ซึ่งเน้นให้องค์กรเตรียมพร้อมทั้งด้านการป้องกัน การรับมือ และการฟื้นฟูระบบเมื่อเกิดเหตุการณ์ด้านไซเบอร์
แนวคิดการเปลี่ยนจาก Operations ไปสู่ Resilience Operations หรือ ResOps ช่วยให้องค์กรมองการกู้คืนระบบเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์ธุรกิจ ไม่ใช่เพียงแผนสำรองเมื่อเกิดปัญหา
ความสามารถในการกลับมาดำเนินงานได้อย่างรวดเร็วช่วยลดผลกระทบต่อรายได้ รักษาความเชื่อมั่นของลูกค้า และเพิ่มความพร้อมให้กับองค์กรเมื่อต้องเผชิญกับภัยคุกคามที่มีความซับซ้อนมากขึ้น
ขยายบริการอย่างมีประสิทธิภาพ
หัวข้อ The Partner Growth Engine นำเสนอแนวทางการขยายบริการ Managed Services และเพิ่มความสามารถในการเติบโต โดยไม่จำเป็นต้องเพิ่มจำนวนบุคลากรหรือต้นทุนในสัดส่วนเดียวกัน
Marketplace ระบบอัตโนมัติ และแพลตฟอร์มบริหารจัดการแบบรวมศูนย์ สามารถช่วยลดขั้นตอนด้านการจัดซื้อ การบริหารไลเซนส์ การติดตั้งโซลูชัน และงานด้านการดำเนินงานที่ต้องทำด้วยตนเอง
แนวทางดังกล่าวช่วยให้ทีมงานมีเวลามากขึ้นสำหรับการให้คำปรึกษา การออกแบบบริการ และการดูแลลูกค้า พร้อมรองรับการขยายตัวของธุรกิจได้อย่างมีประสิทธิภาพ
คุณคริส นาวานี ร่วมแบ่งปันประสบการณ์จาก Pax8 Marketplace
อีกหนึ่งช่วงเวลาสำคัญของงานคือการที่ คุณคริส นาวานี ผู้ร่วมก่อตั้งและผู้อำนวยการ จาก BMSP ได้ร่วมเป็นวิทยากรในช่วง Fireside Chat กับ คุณ Ryan Walsh – Chief Strategy Officer จาก Pax8
คุณคริสได้แบ่งปันประสบการณ์จากการใช้งาน Pax8 Marketplace เพื่อเลือกซื้อ บริหารจัดการ และติดตั้งโซลูชันให้กับลูกค้าของ BMSP
จากกระบวนการที่เดิมอาจใช้เวลานานถึง 14 วัน ปัจจุบันสามารถดำเนินการได้ภายในเวลาไม่ถึง 5 นาที ทำให้ทีมงานสามารถตอบสนองต่อความต้องการของลูกค้าและเริ่มให้บริการโซลูชันที่เหมาะสมได้ภายในวันเดียวกัน
ความรวดเร็วและความเรียบง่ายดังกล่าวช่วยลดขั้นตอนการประสานงาน ลดความซับซ้อนในการดำเนินงาน และทำให้ทีมงานสามารถมุ่งเน้นไปที่การวิเคราะห์ปัญหาและการส่งมอบคุณค่าให้กับลูกค้าได้มากขึ้น
สำหรับลูกค้า นั่นหมายถึงการได้รับโซลูชันที่รวดเร็วขึ้น ลดระยะเวลารอคอย และสามารถเริ่มแก้ไขปัญหาทางธุรกิจได้โดยไม่ต้องผ่านกระบวนการจัดซื้อที่ยาวนาน
ต่อยอดความรู้สู่บริการที่สร้างผลลัพธ์
สิ่งที่ BMSP ได้รับจากงาน Pax8 Mission Briefing Thailand 2026 คือมุมมองต่อบทบาทของผู้ให้บริการในยุค Managed Intelligence
BMSP จะนำความรู้และประสบการณ์จากงานครั้งนี้มาต่อยอดการพัฒนาบริการ โดยให้ความสำคัญกับความปลอดภัย ความคล่องตัว และผลลัพธ์ทางธุรกิจ เพื่อช่วยให้ลูกค้าสามารถนำ Cloud, Cybersecurity, Automation และAI มาใช้งานได้อย่างมั่นใจ
BMSP ขอขอบคุณ Pax8 ที่จัดงานและสร้างพื้นที่สำหรับการแลกเปลี่ยนความรู้และประสบการณ์ในครั้งนี้ เราภูมิใจที่ได้เป็นส่วนหนึ่งของ Pax8 ecosystem และพร้อมเดินหน้าจาก Managed Services สู่ Managed Intelligence เพื่อส่งมอบบริการที่รวดเร็ว ปลอดภัย และสร้างคุณค่าทางธุรกิจให้กับลูกค้าในระยะยาว
