ไทย
English
คุณคริส นาวานี Co-Founder/Director จาก BMSP ได้ให้สัมภาษณ์กับสื่อ ICHI media ในบทความเรื่อง “CSOC ศูนย์ปฏิบัติการด้าน Cybersecurity ไม่ใช่แค่ทางเลือก แต่คือ ‘ลมหายใจ’และอนาคตของธุรกิจ” โดยให้มุมมองเกี่ยวกับความสำคัญของการลงทุนด้าน Cybersecurity และศูนย์ปฏิบัติการความปลอดภัยทางไซเบอร์ (Cyber Security Operations Center: CSOC) ที่ไม่ควรถูกพิจารณาเฉพาะในมุมของต้นทุนหรือค่าใช้จ่าย แต่ควรคำนึงถึงความปลอดภัยและความมั่นคงขององค์กรในระยะยาว
หนึ่งในประเด็นสำคัญที่คุณคริสได้กล่าวไว้ในการสัมภาษณ์กับสื่อออนไลน์ ICHI media คือ
| “อยากให้มองการลงทุนด้าน Cyber Security หรือ CSOC เหมือนบ้านตัวเอง ชีวิตตัวเองครับ เพราะมันจะช่วย Coverปัญหาต่าง ๆ ที่เราเจอได้ ทำให้เกิดความมั่นใจ ทำให้ปลอดภัย”
การลงทุนด้าน Cybersecurity มีความสำคัญไม่ต่างจากการปกป้องทรัพย์สินที่มีคุณค่า แม้จะไม่สามารถคาดการณ์ได้ว่าเหตุการณ์ไม่พึงประสงค์จะเกิดขึ้นเมื่อใด แต่การเตรียมความพร้อมและวางมาตรการป้องกันตั้งแต่ต้น ย่อมช่วยลดความเสี่ยงและจำกัดผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นในอนาคต
สำหรับองค์กรธุรกิจ ความเสียหายจากภัยคุกคามทางไซเบอร์อาจส่งผลต่อการดำเนินธุรกิจ รายได้ ชื่อเสียง และความไว้วางใจจากผู้มีส่วนเกี่ยวข้องทั้งหมด
ทำไมการลงทุนด้าน CSOC ไม่ควรถูกมองเป็นเพียงค่าใช้จ่าย?
ในมุมของการบริหารองค์กร งบประมาณด้าน Cybersecurity อาจถูกจัดเป็นค่าใช้จ่ายที่ต้องพิจารณาความคุ้มค่าเช่นเดียวกับการลงทุนด้านอื่น เนื่องจากมีราคาค่อนข้างสูง และไม่ได้ผลตอบแทนที่ชัดเจนเมื่อลงทุนเสร็จ อย่างไรก็ตาม การประเมินความคุ้มค่าของ CSOC ควรประเมินควบคู่กับความเสี่ยงและมูลค่าความเสียหายที่องค์กรอาจต้องเผชิญหากเกิดเหตุการณ์ทางไซเบอร์ ไม่ใช่เพียงแค่ค่าใช้จ่ายในการติดตั้งเทคโนโลยีหรือค่าบริการรายเดือน
ภัยคุกคามอย่าง Ransomware การเข้าถึงระบบโดยไม่ได้รับอนุญาต หรือการรั่วไหลของข้อมูลสำคัญ อาจนำไปสู่ต้นทุนในการกู้คืนระบบ การหยุดชะงักของการดำเนินงาน และผลกระทบต่อชื่อเสียงขององค์กร ซึ่งความเสียหายบางส่วนอาจใช้เวลานานในการฟื้นฟู
การลงทุนด้าน CSOC จึงมีบทบาทสำคัญในการเสริมสร้างความสามารถขององค์กรในการเฝ้าระวัง ตรวจจับ วิเคราะห์ และตอบสนองต่อภัยคุกคามอย่างต่อเนื่อง เพื่อช่วยลดระยะเวลาในการตรวจพบเหตุการณ์และจำกัดผลกระทบก่อนที่ความเสียหายจะขยายวงกว้าง
กล่าวได้ว่าคุณค่าของ CSOC ไม่ได้อยู่เพียงการป้องกันการโจมตี แต่ยังอยู่ที่ความพร้อมขององค์กรในการรับมือกับความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นได้ตลอดเวลา
CSOC กับการบริหารความเสี่ยงและความต่อเนื่องทางธุรกิจ
เมื่อระบบดิจิทัลกลายเป็นส่วนสำคัญของการดำเนินธุรกิจ ความปลอดภัยทางไซเบอร์จึงเชื่อมโยงโดยตรงกับการบริหารความเสี่ยงองค์กร (Enterprise Risk Management) และความต่อเนื่องทางธุรกิจ (Business Continuity)
หากระบบสำคัญถูกโจมตีจนไม่สามารถให้บริการได้ตามปกติ ผลกระทบอาจขยายไปถึงกระบวนการดำเนินงาน การให้บริการลูกค้า และการส่งมอบสินค้าหรือบริการให้แก่คู่ค้า
CSOC จึงเป็นองค์ประกอบสำคัญที่ช่วยให้องค์กรสามารถติดตามสถานการณ์ด้านความปลอดภัย ตรวจพบความผิดปกติ และประสานการตอบสนองต่อเหตุการณ์ได้อย่างเหมาะสม โดยทำงานร่วมกับแผนรับมือเหตุการณ์และแผนความต่อเนื่องทางธุรกิจขององค์กร
แนวทางดังกล่าวช่วยเปลี่ยนมุมมองจากการรอแก้ไขปัญหาหลังเกิดเหตุ ไปสู่การบริหารความเสี่ยงเชิงรุก (Proactive Risk Management) ซึ่งเป็นปัจจัยสำคัญต่อความสามารถในการดำเนินธุรกิจอย่างมั่นคงในระยะยาว
ความปลอดภัยทางไซเบอร์กับความเชื่อมั่นของลูกค้าและคู่ค้า
นอกจากการปกป้องระบบและข้อมูลแล้ว Cybersecurity ยังมีบทบาทสำคัญต่อการสร้างความเชื่อมั่นทางธุรกิจ โดยเฉพาะในยุคที่องค์กรต่าง ๆ เชื่อมโยงระบบและแลกเปลี่ยนข้อมูลกับลูกค้า ผู้ให้บริการ และคู่ค้าภายนอกมากขึ้น
องค์กรที่มีมาตรการรักษาความปลอดภัยทางไซเบอร์อย่างเหมาะสม มีระบบเฝ้าระวังอย่างต่อเนื่อง และมีแนวทางตอบสนองต่อเหตุการณ์ที่ชัดเจน ย่อมสามารถแสดงให้ผู้มีส่วนเกี่ยวข้องเห็นถึงความพร้อมในการดูแลข้อมูลและบริการที่ได้รับความไว้วางใจ
ในขณะเดียวกัน ความเสี่ยงด้าน Cybersecurity ยังอาจกลายเป็นหนึ่งในปัจจัยที่คู่ค้าใช้ประกอบการประเมินความเสี่ยงจากบุคคลภายนอก (Third-Party Risk Assessment) ก่อนตัดสินใจสร้างหรือขยายความสัมพันธ์ทางธุรกิจ
ด้วยเหตุนี้ การลงทุนด้าน CSOC จึงไม่ได้มีคุณค่าเฉพาะการลดความเสี่ยงภายในองค์กร แต่ยังช่วยสนับสนุนความน่าเชื่อถือ ความสัมพันธ์กับคู่ค้า และโอกาสในการดำเนินธุรกิจในระยะยาว
นอกจากนี้ยังมีมุมมองอื่นๆ ของคุณคริส นาวานี เกี่ยวกับบทบาทของ CSOC แนวโน้มภัยคุกคามทางไซเบอร์เกี่ยวกับ AIเคสตัวอย่างที่เกิดขึ้น ความสำคัญของทักษะและทรัพยากรด้านไซเบอร์ และแนวทางการใช้บริการ Cybersecurity Managed Services สามารถอ่านบทสัมภาษณ์ฉบับเต็มได้ที่ ICHI media
ยกระดับความมั่นคงทางไซเบอร์ในระยะยาวไปกับ BMSP
จากมุมมองของคุณคริส การลงทุนด้าน Cybersecurity ไม่ควรถูกประเมินจากค่าใช้จ่ายในปัจจุบันเพียงอย่างเดียว แต่ควรพิจารณาถึงคุณค่าที่องค์กรจะได้รับในอนาคต ทั้งด้านการลดความเสี่ยง ความพร้อมในการรับมือภัยคุกคาม ความต่อเนื่องในการดำเนินงาน และความเชื่อมั่นจากลูกค้าและคู่ค้า
BMSP ในฐานะผู้ให้บริการด้าน Cybersecurity และ IT Managed Services แบบครบวงจร ให้ความสำคัญกับการช่วยให้องค์กรสามารถบริหารจัดการความปลอดภัยทางไซเบอร์ได้อย่างต่อเนื่อง ผ่านบริการ CSOC 24/7 และ Managed Security Services ที่ครอบคลุมการเฝ้าระวัง การตรวจจับ การวิเคราะห์ และการตอบสนองต่อภัยคุกคามโดยทีมผู้เชี่ยวชาญ
เพื่อให้องค์กรสามารถมุ่งเน้นการดำเนินธุรกิจได้อย่างมั่นใจ พร้อมเสริมสร้างความพร้อมในการรับมือกับความเสี่ยงทางไซเบอร์ที่เปลี่ยนแปลงอย่างต่อเนื่อง
หากองค์กรของคุณกำลังมองหาแนวทางยกระดับความปลอดภัยทางไซเบอร์ ศึกษาบริการและโซลูชันเพิ่มเติมได้ที่ BMSP
