Phishing คืออะไร รู้ทันกลโกง วิธีป้องกันและรับมืออย่างถูกต้อง

31 สิงหาคม 2026
Knowledge

Phishing เป็นเทคนิคการโจมตีทางไซเบอร์ที่ทรงอิทธิพลและพบได้บ่อยที่สุดชนิดหนึ่ง ซึ่งสร้างความเสียหายให้กับระบบไอทีขององค์กรมาอย่างต่อเนื่อง การที่แฮกเกอร์ใช้วิธีล่อลวงด้วยจิตวิทยาเพื่อขโมยข้อมูลสำคัญหรือรหัสผ่าน ทำให้ระบบป้องกันแบบเดิมอาจไม่เพียงพอ

หากพนักงานขาดความตระหนักรู้ การทำความเข้าใจรูปแบบการโจมตี ป้องกัน Phishing ได้ด้วยการเรียนรู้การสังเกตข้อความสุ่มเสี่ยง ตลอดจนการวางกลยุทธ์รับมือเชิงรุกอย่างถูกวิธี ช่วยให้องค์กรของคุณปกป้องข้อมูลความลับและยกระดับความมั่นคงปลอดภัยไซเบอร์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ

Key Takeaways

Phishing คือเทคนิคการโจมตีทางไซเบอร์เพื่อหลอกลวงขโมยข้อมูลสำคัญ รหัสผ่าน และข้อมูลทางการเงินผ่านแหล่งที่น่าเชื่อถือ
Phishing รูปแบบที่พบได้บ่อยมีหลากหลาย เช่น Email Phishing, Spear Phishing, Whaling, Smishing และ Vishing
Phishing Attack คือการโจมตีที่สร้างความเสียหายร้ายแรงต่อธุรกิจ ทั้งการสูญเสียเงินทุน ข้อมูลรั่วไหล และทำลายชื่อเสียงองค์กรอย่างมหาศาล
Phishing ป้องกันได้อย่างมีประสิทธิภาพด้วยการเปิดใช้งาน MFA การอบรมพนักงาน และการใช้บริการ Cyber Security Services จากผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์

Phishing คืออะไร

Phishing (ฟิชชิ่ง) คือการหลอกลวงผ่านอินเตอร์เน็ตรูปแบบหนึ่งที่พบเห็นได้บ่อย โดยการพยายามหลอกลวงด้วยจิตวิทยา เพื่อขโมยข้อมูลสำคัญ เช่น ชื่อผู้ใช้งาน รหัสผ่าน ข้อมูลบัตรเครดิต หรือข้อมูลทางการเงิน โดยการปลอมแปลงเป็นแหล่งที่น่าเชื่อถือพร้อมส่งข้อความหลอกล่อ เหยื่อจะถูกหลอกให้ยินยอมส่งมอบข้อมูลให้โดยไม่รู้ตัว เปรียบเสมือนการตกปลาที่ใช้เหยื่อล่อเพื่อให้ปลาติดเบ็ด ข้อมูลที่ได้จะถูกนำไปใช้ประโยชน์หรือนำไปขายต่อในตลาดมืด (Darkweb)

รูปแบบการโจมตี Phishing มีกี่ประเภท อะไรบ้าง

รูปแบบการโจมตีทางไซเบอร์ประเภท Phishing มีการพัฒนาอย่างต่อเนื่องเพื่อหลอกลวงผู้ใช้งานในหลากหลายช่องทาง การเข้าใจลักษณะการโจมตีแต่ละประเภทจะช่วยให้องค์กรคุณสามารถเลือกใช้โซลูชันเพื่อป้องกันได้อย่างครอบคลุม โดยรูปแบบที่พบได้บ่อย มีดังนี้

1. Email Phishing

Email Phishing คือการส่งอีเมลปลอมแปลงโดยแอบอ้างเป็นผู้ให้บริการ หน่วยงาน หรือบุคคลที่น่าเชื่อถือ เช่น เพื่อนร่วมงานหรือองค์กรที่เกี่ยวข้อง เพื่อหลอกให้ผู้รับคลิกลิงก์อันตราย ดาวน์โหลดไฟล์ที่ไม่ปลอดภัย หรือเปิดเผยข้อมูลสำคัญ เช่น ข้อมูลส่วนตัวและรหัสผ่าน

องค์กรสามารถรับมือ Email Phishing ได้ด้วยระบบ Secure Email Gateway สำหรับตรวจสอบและกรองอีเมลอันตราย การใช้แฟลตฟอร์มข่าวกรองภัยคุกคาม (Threat Intelligence Platforms) เพื่อวิเคราะห์และป้องกันภัยคุกคาม รวมถึงการติดตั้งระบบป้องกันปลายทาง เช่น EPP/EDR เพื่อช่วยตรวจจับและตอบสนองต่อกิจกรรมที่ผิดปกติ

นอกจากนี้ แนะนำให้เลือกใช้บริการดูแลความปลอดภัยจาก MSP (Managed Service Provider) เพื่อช่วยบริหารจัดการระบบและเฝ้าระวังภัยคุกคามอย่างต่อเนื่อง

2. Malware Phishing

Malware Phishing คือการหลอกให้ผู้ใช้เปิดไฟล์แนบหรือลิงก์อันตราย เช่น ไฟล์เอกสารปลอมหรือไฟล์ที่ฝังมัลแวร์ เมื่อเปิดใช้งานอาจทำให้มัลแวร์เข้าสู่ระบบและส่งผลกระทบต่อข้อมูลหรือระบบไอที

องค์กรสามารถรับมือได้ด้วย Endpoint Security และระบบ EDR (Endpoint Detection and Response) เพื่อช่วยตรวจจับ ป้องกัน และตอบสนองต่อภัยคุกคามจากมัลแวร์อย่างรวดเร็ว

3. Spear Phishing

Spear Phishing คือการโจมตีแบบเจาะจงเป้าหมายรายบุคคล โดยผู้โจมตีรวบรวมข้อมูลของเป้าหมายเพื่อสร้างข้อความหลอกลวงที่น่าเชื่อถือ องค์กรสามารถรับมือได้ด้วย UEBA (User and Entity Behavior Analytics) เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมผิดปกติ และบริการ MDR (Managed Detection and Response) เพื่อช่วยตรวจจับและตอบสนองต่อภัยคุกคามอย่างต่อเนื่อง

4. Whaling

การมุ่งเป้าโจมตีบุคคลระดับสูง เช่น ผู้บริหารระดับสูง เพื่อขโมยข้อมูลเข้าสู่ระบบหรือข้อมูลความลับระดับองค์กรที่มีมูลค่าสูง องค์กรสามารถรับมือด้วยแนวทาง Zero Trust, การควบคุมสิทธิ์การเข้าถึง (PAM) และการเฝ้าระวังภัยคุกคามผ่าน CSOC (Cyber Security Operations Center)

5. Smishing

การส่งข้อความ SMS แอบอ้างเป็นบริษัทหรือหน่วยงานต่าง ๆ เพื่อหลอกให้ผู้ใช้คลิกลิงก์หรือเปิดเผยข้อมูลสำคัญ ซึ่งผู้ใช้วงกว้างมักหลงเชื่อได้ง่าย องค์กรสามารถรับมือด้วยการสร้างความตระหนักรู้แก่พนักงานด้วยการใช้บริการ Cyber Security Services ในการฝึกอบรมสร้างความตระหนักรู้แก่พนักงาน และติดตั้งการป้องกันลิงก์อันตรายบนอุปกรณ์เคลื่อนที่

6. Vishing

การใช้โทรศัพท์หลอกลวง เช่น แก๊งคอลเซ็นเตอร์ โดยอาศัยเทคนิค Social Engineering หรือหลักจิตวิทยาเพื่อโน้มน้าวให้เหยื่อบอกข้อมูลสำคัญหรือหลอกให้ติดตั้งแอปพลิเคชันอันตราย องค์กรสามารถรับมือด้วยการอบรมพนักงาน การยืนยันตัวตนหลายขั้นตอน (MFA) และกระบวนการตรวจสอบคำขอที่มีความเสี่ยง

อันตรายของ Phishing มีอะไรบ้าง

ผลกระทบของการตกเป็นเหยื่อ Phishing สร้างความเสียหายร้ายแรงต่อองค์กรคุณ ทั้งการสูญเสียเงินทุน บัญชีผู้ใช้งานถูกยึด และการรั่วไหลของข้อมูลความลับ ข้อมูลลูกค้า หรือไฟล์สำคัญ นอกจากผลกระทบต่อระบบไอทีแล้ว เหตุการณ์ข้อมูลรั่วไหลอาจส่งผลกระทบต่อชื่อเสียงและความน่าเชื่อถือของธุรกิจอย่างมหาศาล ซึ่งอาจต้องใช้เวลานานในการฟื้นฟูหรือสร้างความเสียหายที่ไม่สามารถประเมินค่าได้

แนวทางการระบุการโจมตีแบบ Phishing

การระบุการโจมตีแบบ Phishing สามารถทำได้โดยการสังเกตข้อความ อีเมล หรือสายโทรศัพท์ที่มีลักษณะผิดปกติ เช่น การขอข้อมูลสำคัญ การเร่งให้ดำเนินการ หรือการส่งลิงก์และไฟล์แนบที่ไม่น่าเชื่อถือ ผู้ไม่หวังดีมักใช้เทคนิค Social Engineering ร่วมกับการปลอมแปลงตัวตน โลโก้ หรือรูปแบบข้อความขององค์กรที่น่าเชื่อถือ เพื่อหลอกให้ผู้ใช้เปิดเผยข้อมูลหรือดำเนินการที่เป็นอันตราย และหลีกเลี่ยงการกดลิงก์หรือดาวน์โหลดไฟล์แนบที่ไม่ได้ยืนยันความถูกต้องเพื่อความปลอดภัยของระบบไอที

นอกจากนี้ เราสามารถระบุการโจมตีแบบ Phishing ผ่านความปกติที่สังเกตเห็นได้ชัด ดังนี้

ข้อความสร้างความรู้สึกเร่งด่วน: ข้อความมักใช้คำขู่หรือกระตุ้นให้ดำเนินการทันที เช่น “ระงับบัญชีทันที” หรือ “ดำเนินการด่วน” เป็นต้น
ผู้ส่งที่ไม่คุ้นเคย: อีเมลส่งมาจากที่อยู่อีเมลที่ไม่เคยติดต่อมาก่อน หรือเป็นผู้ส่งแปลกหน้าสำหรับระบบไอทีที่มีการปลอมแปลงตัวตน
ภาษาและไวยากรณ์ที่ผิดปกติ: มีคำผิด การสะกดคำที่ไม่ถูกต้อง หรือประโยคที่ดูแปลกเนื่องจากการใช้โปรแกรมแปลภาษา
โดเมนปลอม: มีการเลียนแบบชื่อโดเมนที่คุ้นเคยแต่ดัดแปลงตัวอักษร การใช้ตัวเลขแทนตัวอักษร ใช้ชื่อเว็บไซต์ที่คล้ายของจริง เช่น paypa1.com
ลิงก์หรือไฟล์แนบต้องสงสัย: เมื่อนำเมาส์ไปวางบนลิงก์จะพบ URL ที่เชื่อมโยงไปหาหมายเลขอินเทอร์เน็ตโปรโตคอล (IP Address) หรือโดเมนอื่นที่ไม่ตรงกับชื่อผู้ส่ง เช่น 13MSP.com

แนวทางรับมือและป้องกันการโจมตีแบบ Phishing อย่างมีประสิทธิภาพ

การรับมือกับการโจมตีแบบ Phishing ไม่ควรจำกัดอยู่เพียงการแก้ไขเมื่อเกิดเหตุเท่านั้น แต่ควรมีมาตรการป้องกันเชิงรุกควบคู่กัน เพื่อช่วยลดความเสี่ยงและจำกัดผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นกับองค์กร โดยมีแนวทางดังนี้

หยุดโต้ตอบกับข้อความต้องสงสัย: หลีกเลี่ยงการตอบกลับอีเมล คลิกลิงก์ หรือเปิดไฟล์แนบที่ไม่มั่นใจ เพื่อป้องกันการเปิดช่องให้ผู้ไม่หวังดีเข้าถึงข้อมูลหรือระบบเพิ่มเติม
เปลี่ยนรหัสผ่านและเพิ่มความปลอดภัยของบัญชี: หากสงสัยว่าข้อมูลบัญชีอาจรั่วไหล ควรเปลี่ยนรหัสผ่านทันที พร้อมเปิดใช้งานระบบยืนยันตัวตนหลายปัจจัย (MFA) เพื่อเพิ่มชั้นการป้องกัน
แจ้งเหตุการณ์ให้ทีมที่เกี่ยวข้องทราบ: รายงานอีเมลหรือข้อความที่น่าสงสัยให้ทีมไอทีหรือฝ่ายความปลอดภัยไซเบอร์ตรวจสอบ เพื่อช่วยวิเคราะห์และหยุดการแพร่กระจายของภัยคุกคาม
ใช้ระบบและเครื่องมือช่วยป้องกันภัยคุกคาม: ติดตั้งโซลูชันด้านความปลอดภัย เช่น ระบบกรองอีเมล แอนติไวรัส ไฟร์วอลล์ และระบบป้องกันอุปกรณ์ปลายทาง เพื่อช่วยตรวจจับและบล็อกการโจมตี
ตรวจสอบความผิดปกติของบัญชีและระบบ: เฝ้าระวังการเข้าสู่ระบบ กิจกรรมที่ผิดปกติ หรือธุรกรรมที่ไม่ได้รับอนุญาต เพื่อค้นหาและแก้ไขความเสียหายได้อย่างรวดเร็ว
สร้างความตระหนักรู้ให้บุคลากรอย่างต่อเนื่อง: จัดอบรมและอัปเดตข้อมูลภัยคุกคามใหม่ ๆ ให้พนักงานสามารถสังเกตสัญญาณเตือนของ Phishing และรับมือได้อย่างถูกต้อง
ติดตามแนวโน้มภัยคุกคามและปรับปรุงมาตรการป้องกัน: ใช้ข้อมูล Threat Intelligence และประเมินมาตรการรักษาความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอ เพื่อให้องค์กรพร้อมรับมือกับรูปแบบการโจมตีที่เปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา

คำถามที่พบบ่อย (FAQs)

หากพบ Email Phishing ควรทำอย่างไรเป็นอย่างแรก?

ห้ามกดลิงก์ ห้ามดาวน์โหลดไฟล์ และห้ามโต้ตอบเด็ดขาด จากนั้นให้แจ้งผู้เชี่ยวชาญด้านไอทีหรือกดรายงานผ่านระบบไอทีในองค์กรคุณทันที

ยืนยันตัวตนด้วย MFA ช่วยป้องกัน Phishing ได้จริงไหม?

ช่วยได้จริงและมีประสิทธิภาพมาก เพราะแม้ผู้ไม่หวังดีจะได้รหัสผ่านไป ก็ยังไม่สามารถเข้าสู่ระบบไอทีได้หากปราศจากรหัสยืนยันขั้นที่สอง

หากเผลอกดลิงก์ Phishing แต่ยังไม่ได้กรอกข้อมูล จะเป็นไรไหม?

มีความเสี่ยงสูง เพราะลิงก์อาจดาวน์โหลดมัลแวร์มาติดตั้งในเครื่องโดยอัตโนมัติ ให้รีบตัดการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต และแจ้งทีมไอทีตรวจสอบอุปกรณ์ทันที

รับมือ Phishing เพื่อการปกป้องระบบไอทีขององค์กรคุณ ด้วยบริการจาก BMSP

การรับมือกับ Phishing อย่างมีประสิทธิภาพ จำเป็นต้องอาศัยทั้งความรู้ความเข้าใจของพนักงาน ควบคู่กับการติดตั้งระบบป้องกันที่เหมาะสม เพื่อช่วยลดความเสี่ยงจากการโจมตี ป้องกันการรั่วไหลของข้อมูล และเพิ่มความมั่นคงปลอดภัยให้กับองค์กรในระยะยาว

BMSP พร้อมยกระดับความปลอดภัยทางไซเบอร์ให้องค์กรคุณ ด้วยโซลูชันที่ช่วยป้องกันและลดความเสี่ยงจากการโจมตีแบบ Phishing เช่น ระบบยืนยันตัวตนหลายปัจจัย (MFA/2FA) ที่ช่วยเพิ่มความปลอดภัยในการเข้าถึงบัญชีผู้ใช้งาน และระบบป้องกันอีเมล (Email Security) ที่ช่วยตรวจสอบ คัดกรอง และป้องกันอีเมลหลอกลวง ลิงก์อันตราย รวมถึงไฟล์แนบที่อาจมีความเสี่ยง รวมถึงการจำลองสถานการณ์การโจมตีทางไซเบอร์ (Phishing Simulation) เพื่อวัดความเสี่ยงและสร้างความตระหนักรู้ให้กับพนักงานและบุคลากรภายในองค์กร

เราพร้อมเสริมความปลอดภัยขั้นสูงด้วยบริการ Cyber Security Services ที่ครอบคลุมทั้งการเฝ้าระวังและตรวจจับภัยคุกคามผ่าน CSOC ตลอด 24/7 การวิเคราะห์และตอบสนองต่อเหตุการณ์ รวมถึงโซลูชันด้านความปลอดภัยอื่น ๆ เพื่อช่วยให้องค์กรรับมือกับภัยคุกคามทางไซเบอร์ได้อย่างรวดเร็ว และมีประสิทธิภาพ

ติดต่อเพื่อสอบถาม ปรึกษา และติดตามได้ที่

โทร. 02-055-6464
LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/bmsptech
Facebook: https://www.facebook.com/BMSPTECH
Line OA: https://lin.ee/y04uROP
Youtube: http://www.youtube.com/@BMSPTECH